SP.COM – Adanya masalah ‘Windows cannot connect to the printer’ sering kali muncul di saat yang tidak tepat. Entah saat hendak mencetak laporan penting atau dokumen mendesak. Error ini membuat printer gagal tersambung ke sistem, dan otomatis seluruh proses pencetakan pun terhenti.
Namun, kabar baiknya: Anda tidak harus langsung membawa perangkat ke service center. Ada beberapa langkah sederhana yang bisa Anda lakukan sendiri untuk mengatasinya. Berikut panduan lengkapnya.
1. Periksa Koneksi Fisik atau Jaringan Printer
Kamu cukup pastikan kabel USB printer tersambung dengan benar, atau jika menggunakan printer jaringan, pastikan perangkat berada dalam jaringan WiFi atau LAN yang sama dengan komputer. Kadang, masalah sederhana seperti kabel longgar bisa jadi penyebab utamanya.
2. Restart Printer dan Komputer
Metode klasik tapi sering berhasil. Matikan printer dan komputer selama beberapa detik, lalu nyalakan kembali. Proses ini membantu sistem mendeteksi ulang perangkat yang sebelumnya gagal terbaca.
3. Instal Ulang Driver Printer
Driver printer yang rusak atau tidak kompatibel sering kali jadi biang kerok. Coba hapus driver lama melalui Device Manager, kemudian unduh versi terbaru langsung dari situs resmi produsen printer Anda (misalnya HP, Canon, Epson, atau Brother).
4. Gunakan Fitur “Add a Printer” di Windows
Jika printer tidak muncul secara otomatis, Anda bisa menambahkannya secara manual lewat Settings → Bluetooth & Devices → Printers & Scanners → Add Device. Windows akan mencari printer yang tersedia dan menghubungkannya kembali.
