Pemkot Palembang Raih Predikat dari Ombudsman untuk Kepatuhan Pelayanan Publik


Sekda Ratu Dewa
Walikota Palembang bersama Sekda Ratu Dewa dan Inspektur Kota Palembang. (*)

PALEMBANG, SRIWIJAYAPLUS.COM- Pemerintah Kota Palembang meraih penghargaan Predikat Kepatuhan Standar Pelayanan Publik dari Ombudsman Republik Indonesia.

Indikasi penghargaan lantaran Pemkot Palembang memenuhi memenuhi standar pelayanan di semua unit pelayanan. Nilai yang diraih Palembang yakni 91,23.

”Ini jadi motivasi untuk terus meningkatkan pelayanan kepada publik,” kata Walikota Palembang Harnojoyo, Kamis 22 Desember 2022.

Harnojoyo , mendedikasikan penghargaan ini kepada seluruh masyarakat Kota Palembang.

Baca Juga :  Hadiri Apel Gelar Pasukan Operasi Lilin Musi 2022 dan Sispamkota 2022, Ini Pesan Herman Deru

Harnojoyo yakin pelayanan yang diberikan masih belum memuaskan masyarakat sepenuhnya. Namun, dengan dukungan penuh dari seluruh masyarakat, ia akan berupaya sekuat tenaga akan terus melakukan perbaikan.

“Kita ingin memberikan yang terbaik untuk masyarakat Kota Palembang,” katanya.

Sementara itu Sekda Kota Palembang Ratu Dewa mengingatkan kepada seluruh ASN di jajarannya agar tidak berpuas diri dengan hasil yang diperoleh ini.

Ratu Dewa meminta seluruh OPD di lingkungan pemerintah kota Palembang tetap melakukan terobosan.

Terus berinovasi dan melakukan perubahan dalam rangka memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

“Ke depan kita akan terus melakukan perbaikan sehingga pelayanan yang diberikan lebih memuaskan masyarakat.”

Ketua Ombudsman RI, Mokhammad Najih, menjelaskan, tahun ini jumlah instansi yang masuk zona hijau meningkat dibandingkan tahun lalu.

Pada 2021, sebanyak 179 instansi masuk zona hijau. Tahun bertambah jadi 279 instansi atau 52,96 persen.

Sedangkan zonasi kuning mengalami penurunan dari 316 instansi di tahun 2021 menjadi 250 instansi di tahun 2022.

Kemudian zonasi merah juga mengalami penurunan, dari 92 instansi di tahun 2021 menjadi 64 instansi di tahun 2022.

Sebagai bentuk inovasi pengawasan pelayanan publik, lanjutnya, pada tahun 2022 Ombudsman melakukan penyempurnaan penilaian penyelenggaraan pelayanan publik.

Ia menambahkan, bagi Ombudsman, perbaikan konsep penilaian tersebut juga diharapkan dapat memperkuat pengawasan Ombudsman untuk pencegahan maladministrasi.

Penilaian kepatuhan standar pelayanan publik ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui pengumpulan data berupa wawancara kepada penyelenggara layanan, wawancara masyarakat, observasi ketampakan fisik (tangible) dan pembuktian dokumen pendukung standar pelayanan.

Responses (22)

  1. Those are yours alright! . We at least need to get these people stealing images to start blogging! They probably just did a image search and grabbed them. They look good though!

  2. Someone essentially help to make seriously articles I would state. This is the first time I frequented your web page and thus far? I surprised with the research you made to create this particular publish extraordinary. Fantastic job!

  3. Undeniably believe that which you said. Your favourite justification appeared to be on the web the simplest thing to bear in mind of. I say to you, I certainly get irked whilst people think about worries that they just don’t realize about. You managed to hit the nail upon the top and defined out the entire thing without having side effect , people could take a signal. Will probably be again to get more. Thanks

  4. Wonderful web site. Lots of helpful info here. I¦m sending it to some friends ans additionally sharing in delicious. And of course, thank you for your sweat!

  5. I like what you guys are up too. Such clever work and reporting! Keep up the excellent works guys I?¦ve incorporated you guys to my blogroll. I think it’ll improve the value of my website 🙂

  6. What Is Sugar Defender? Sugar Defender is a natural blood sugar support formula created by Tom Green. It is based on scientific breakthroughs and clinical studies.

  7. I just couldn’t depart your website before suggesting that I really loved the standard information an individual provide to your visitors? Is going to be back steadily in order to investigate cross-check new posts

  8. magnificent points altogether, you simply gained a new reader. What may you suggest about your put up that you simply made some days in the past? Any positive?

  9. You really make it seem so easy with your presentation but I find this topic to be actually something that I think I would never understand. It seems too complex and very broad for me. I am looking forward for your next post, I will try to get the hang of it!

  10. Hi, Neat post. There’s a problem along with your web site in web explorer, might test this… IE still is the marketplace leader and a large component to people will omit your wonderful writing because of this problem.

  11. Howdy! This is my first visit to your blog! We are a team of volunteers and starting a new project in a community in the same niche. Your blog provided us useful information to work on. You have done a wonderful job!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *